Política de Privacidad

Última actualización: 09/28/26

En Piel Canela Beauty LLC tratamos tu información con el mismo cuidado con el que tratamos tu proceso. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.

Quiénes somos

Piel Canela Beauty LLC es una empresa de guía y planificación estética con domicilio en [dirección], Miami, Florida. Ofrecemos información, organización y acompañamiento logístico para mujeres que viajan a Miami por un procedimiento estético.

No somos una clínica, un consultorio ni un centro de recuperación, y no prestamos servicios médicos ni de enfermería. Por eso no somos una entidad cubierta por HIPAA. Aun así, la información que compartes con nosotros se maneja de forma confidencial, según lo que se describe en esta política.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a info@pielcanelabeauty.com

Qué información recogemos

La que tú nos das directamente:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y ciudad o estado desde el que viajas.

• Datos de tu compra: producto adquirido, fecha e importe. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro procesador de pagos; nosotros no los vemos ni los almacenamos.

• Información que nos envías para la consultoría: cotizaciones, fechas tentativas, presupuesto, tus dudas y cualquier documento que decidas compartir para que podamos preparar tu caso.

• Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por correo, WhatsApp o redes sociales.

• Grabaciones: si aceptas que grabemos tu sesión, la grabación y las notas que se generen a partir de ella.

La que se recoge automáticamente cuando visitas el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y el sitio desde el que llegaste.

Sobre la información sensible

Para organizar tu proceso a veces nos cuentas detalles personales, incluido el procedimiento que vas a realizarte o tu situación económica. Nunca te pedimos historiales clínicos, resultados de exámenes ni diagnósticos, y no los necesitamos para hacer nuestro trabajo. Si decides enviarnos algo así por tu cuenta, lo tratamos con la misma confidencialidad y no lo compartimos con nadie.

Para qué usamos tu información

• Para prestarte el servicio: entregarte la guía, preparar tu caso antes de la consultoría, elaborar tu plan escrito y responder tus dudas durante el periodo acordado.

• Para comunicarnos contigo: confirmaciones, recordatorios de tu cita, envío de materiales y seguimiento posterior.

• Para cobrar y facturar, a través de nuestro procesador de pagos.

• Para mejorar lo que hacemos: entender qué preguntas se repiten y qué secciones se consultan más.

• Para enviarte información comercial, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo o respondiendo BAJA por WhatsApp.

• Para cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información ni la cedemos a terceros para que te contacten. La compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo con lo necesario:

Proveedor y Para qué

Stripe Cobrar tus compras de forma segura

Gmail y Hostinger Enviarte tus materiales y comunicaciones

Google (Meet, Calendar, Drive) Realizar tu sesión y guardar tu plan

Hostinger Mantener el sitio en funcionamiento

Google Analitics Medir el rendimiento del sitio

También podríamos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Lo que nunca hacemos: publicar tu caso, tu nombre o tu historia en redes o en materiales de marketing sin tu autorización por escrito. Si algún día queremos usar tu testimonio, te lo pedimos y tú decides.

Grabaciones de las sesiones

Grabamos una sesión solo si nos das permiso expreso al comenzar. La grabación se usa para elaborar tu plan escrito y para que tú la tengas, se guarda en una carpeta privada y no se comparte con nadie más. Puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies propias y de terceros para funcionar correctamente, recordar tus preferencias, medir el tráfico y, si está activo, mostrar anuncios. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar con normalidad.

Tus derechos sobre tu información

Escríbenos a info@pielcanelabeauty.com y, sin importar dónde vivas, atenderemos tu solicitud para:

• Saber qué información tuya tenemos y obtener una copia.

• Corregir un dato equivocado.

• Eliminar tu información, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable.

• Dejar de recibir correos o mensajes comerciales.

• Retirar tu consentimiento para una grabación o para el uso de un testimonio.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de entregar información.

Si resides en un estado o país con legislación específica de privacidad, esos derechos aplican además de los anteriores.

Cuánto tiempo conservamos tu información

• Datos de contacto y de compra: mientras exista la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables.

• Documentos de tu caso y plan escrito: [12 meses] desde tu sesión, salvo que pidas su eliminación antes.

• Grabaciones: [6 meses], salvo que pidas su eliminación antes.

• Mensajes de WhatsApp y correo: mientras sean necesarios para el seguimiento de tu proceso.

Seguridad

Guardamos tu información en cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y el acceso está limitado a quien necesita usarla para atenderte. Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero sí que tratamos tus datos con cuidado y que te avisaríamos si ocurriera un incidente que te afecte.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de menores. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad, los eliminamos.

Enlaces a otros sitios

El sitio y la guía incluyen enlaces a fuentes oficiales y a páginas de terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio es importante te lo avisaremos por correo.

Contacto

Piel Canela Beauty LLC · Miami, Florida info@pielcanelabeauty.com ·

Tel 786 333 6629